Riktlinjer Ledningen skall sätta klara kvalitetsmål som kommuniceras, följs upp och revideras regelbundet. Som hjälpmedel i kvalitetsarbetet använderföretagetden internationella kvalitetsstandarden ISO 9001.  

Kundtillfredsställelse Vår främsta framgångsfaktor är nöjda kunder. Därför • utgår vi från vad som är bäst för kunden på lång sikt • är vi alltid samarbetsvilliga när det gäller våra kunder • visar vi upp vårt kunnande och ger ett kompetent intryck i kundens ögon • tillhandahåller vi säkra, tidsbesparande, lättanvända och prisvärda produkter/tjänster.  

Medarbetartillfredställelse En god och produktiv arbetsmiljö är en framgångsfaktor. Därför • arbetar samtliga medarbetare som ett lag där vetskap finns om den individuella arbetsinsatsens betydelse för helheten • tillgängliggörs kritisk information i syfte att arbete skall utföras med kvalitet och framgång • uppmärksammar och bekräftar vi framgång samt belönar framgång • tillser vi att rätt person är på rätt plats genom välplanerad rekrytering och vidareutbildning • följer vi vår värdegrund.  

Ägartillfredställelse Nöjda ägare och värdeutveckling är en framgångsfaktor då det säkerställer företagets fortbestånd och tillväxt. Därför • ansvarar alla medarbetare för företagets långsiktiga överlevnad • är målbilden klar och kommunicerad • når vi alltid de uppställda målen.  

Samhälle Företaget ingår i ett större sammanhang. Därför • följer vi de lagar och förordningar som råder men även företagets etiska regler och policys • har vi kretsloppsbegreppet i åtanke vid beslut • minimerar vi negativ påverkan på luft, vatten och mark • minimerar vi förbrukning av vatten och energi  

Ständiga förbättringar Vår omvärldsmiljö och affärsidé kräver ständiga förbättringar i genomförandet. Därför • baserar vi våra beslut på fakta och mätningar • förbättrar vi kontinuerlig vårt kvalitetsledningssystem • gör vi rätt saker i rätt tid och på rätt sätt • arbetar vi proaktivt med att förebygga problem och risker • engagerar vi medarbetare och andra intressenter i det dagliga förbättringsarbetet i syfte att öka kundtillfredsställelsen.