“An organization’s results are determined through webs of human commitments, born in webs of human conversations.” Ovan är sagt av Fernando Flores, tidigare finansminister i Chile och numera ansvarig för Chiles Innovationsinstitut. Det är alltid vi människor som gör skillnad. Det viktiga mellan raderna är alltid hur ledarskap, medarbetarskap och kommunikation fungerar. Meningsskapandet mellan människor…
Skulle vi kunna sluta upprepa att kvalitet och värde i t ex vården inte går att mäta? Låt oss istället enas om att vi mäter fel saker – som antal minuter besök i hemtjänsten. Men att dra det vidare till att ”det går inte att mäta bra vård” är helt enkelt felaktigt. Låt oss i…
Sluta tugga tillitsbegreppet – sätt tänderna i kontrollen istället! Säg den chef i offentlig sektor som inte kliar sig i huvudet just nu inför trendbegrepp kring tillit: tillitsbaserat ledarskap, styrning och ledning. Begrepp som basuneras ut som nya ledord för verksamheterna i våra kommuner, regioner och inom staten. Det pratas om tillitsbaserat på konferenser, det…
Det är verkligen inte kostnadsfritt att styra, kontrollera och följa upp i komplexa organisationer. I rollen som programledare för chefsutbildningen på Uppsala universitet har jag återigen lärt mig ett nytt begrepp – ”under-head-kostnader”. Företagsekonomer vid Uppsala universitet har nämligen satt fokus på den kostnad som uppstår i kärnverksamheterna pga administrativa pålagor från centrala styr- o stödfunktioner…
Jag har just nu det stora nöjet att vara programledare för en chefskurs på Uppsala universitet (för kommunala chefer). Där har jag lärt mig ett statsvetenskapligt begrepp. Managementbyråkrater. Det är så de kallas, den grupp av makthavare som växt sig så starka i vårt kontrollsamhälle de senaste 15-20 åren. Dit räknas de centrala stöd/ stabsfunktioner som…